Автоцентр "Квист" / Страхование и Кредитование / Удалённое урегулирование убытков / Действия при наступлении страхового случая для клиентов СГ "МСК"

Действия при наступлении страхового случая для клиентов СГ "МСК"

МСКИтак, если, несмотря на Ваши усилия по сохранению имущества, застрахованный автомобиль подвергся насилию, то предлагаем Вам алгоритм действий по его реабилитации.

1.   Если стоимость устранения повреждения менее 5% от страховой суммы (стоимости автомобиля), но не более 30.000 руб., то урегулировать это событие возможно без предоставления справок. Вы можете воспользоваться этим правом 1 (один) раз за период страхования. Узнать стоимость восстановления Вы можете у эксперта или мастера кузовного цеха техцентра Хендэ-Квист.

2.   При повреждении остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркальных элементов Вы также можете урегулировать это событие без предоставления справок. Если иное не оговорено в договоре страхования, данное положение распространяется на 3 (три) обращения за период действия договора страхования.

3.   Если за время Вашего отсутствия на Вашем автомобиле появились явные следы воздействия другого автомобиля, то можно попытаться вызвать сотрудников ГИБДД. Если эта попытка оказалась неудачной, обращайтесь к участковому, либо в отдел полиции. Если же эти следы нельзя однозначно идентифицировать как нанесенные другим автомобилем, то тут без вариантов: участковый, либо отдел полиции.

Состав получаемых от представителей власти документов:

ГИБДД – справка ф.154 (вверху слева должен быть штамп подразделения, внизу подпись и надпись «копия верна») и определение (постановление, протокол) - копия документа должна быть заверена печатью и подписью. Если Вам предоставляются оригиналы, то заверять не нужно. Все дополнительно вписанные в документ сведения должны быть заверены печатью и подписью.

Кстати, пока Вы ждете приезда сотрудников ГИБДД, внимательно осмотрите автомобиль и при получении справки ф.154 (выдается на месте) проверьте, все ли видимые повреждения указаны. Это избавит Вас от необходимости в последующем тратить свое время на поездку в отдел ГИБДД и поиски сотрудника, заполнившего справку.

ОВД (отдел полиции) – при подаче заявления Вам выдается талон-уведомление, в котором указан номер обращения. Затем Вы пишете заявление о страховом событии на точке удаленного урегулирования в техцентре Хендэ-Квист, получаете запрос на выдачу документов, относите его в ОВД (ОП) и через 10 или 30 дней получаете справку ф.3 и постановление по делу. С печатями, подписями. Все как положено. При получении документов проверьте даты, персональные данные, обстоятельства и повреждения. Если происшествие произошло в результате противоправных действий третьих лиц, то в справке и постановлении в обстоятельствах происшествия должно быть так и указано – в результате противоправных действий третьих лиц.

А ТЕПЕРЬ, САМОЕ ВАЖНОЕ

Сообщить о событии Вам необходимо в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как Вам стало известно о нем. Либо путем подачи письменного заявления на точке удаленного урегулирования в техцентре Хендэ-Квист, либо по телефону в страховую компанию 8/495/956-84-85.

Запишите номер обращения (дела, убытка), который Вам сообщат. После извещения страховой компании по телефону подать письменное заявление на точке удаленного урегулирования в техцентре Хендэ-Квист можно в течение 10 дней. Подать заявление может страхователь, либо доверенное лицо, вписанное в полис КАСКО и имеющее рукописную доверенность на представление интересов в страховой компании.

Бланк доверенности Вы можете получить в техцентре Хендэ-Квист в отделе страхования (8/495/582-42-34, д. 260, 258, 259).

Данный материал не является публичной офертой, а является лишь попыткой сфокусировать Ваше внимание на некоторых пунктах Правил страхования, которые и являются основным документом (помимо Договора страхования), определяющим Ваши взаимоотношения со страховой компанией.